최종 개정일 2026.08.25
제1조 (총칙)
틈(TEUM, 이하 "회사")은 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 틈 서비스(모바일 앱 및 웹)에서 이용자의 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 처리하는지 알려드리기 위해 마련되었습니다.
제2조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음 목적으로만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우 사전에 동의를 받습니다. · 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지 · 위치 기반 예약 매칭 — 반경 2km 내 매장과의 조건 매칭 · 예약 중개 및 이행 — 예약 생성·변경·취소, 매장과의 예약 정보 전달 · 알림 발송 — 매칭 결과, 예약 상태 변경 등 서비스 운영 알림 · 서비스 운영·개선 — 오류 분석, 이용 통계 기반 기능 개선 · 광고성 정보 발송 — 별도 동의를 받은 경우에 한함
제3조 (처리하는 개인정보의 항목)
[회원 가입 시 — 필수] · 계정 정보: 카카오 계정 식별자, Apple 계정 식별자 또는 이메일 주소, 닉네임 · 연락처: 휴대전화번호 [서비스 이용 과정에서 수집·생성] · 위치 정보: 이용자가 위치 권한을 허용한 경우의 기기 위치(좌표) — 인근 매장 매칭 목적 · 이용 기록: 예약·노크 내역, 찜 목록, 서비스 이용 기록 · 이용자 생성 콘텐츠: 리뷰 내용 및 리뷰에 첨부한 사진, 커뮤니티 게시글·댓글 · 기기 정보: 푸시 알림 토큰, 앱 버전, 오류 발생 시의 기기·앱 상태 정보 [선택] · 프로필 사진, 관심 시술 등 이용자가 직접 입력한 정보 회사는 광고 식별자를 수집하지 않으며, 이용자를 추적(Tracking)하는 목적으로 개인정보를 이용하지 않습니다.
제4조 (위치정보의 처리)
위치 정보는 이용자가 기기 설정에서 위치 권한을 허용한 경우에만 수집하며, 인근 매장 탐색과 노크 매칭에만 사용합니다. 위치 권한은 기기 설정에서 언제든 철회할 수 있으며, 철회하더라도 동네를 직접 선택해 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사는 개별 이용자의 위치 이동 경로를 축적·추적하지 않습니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 개인정보 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 구체적인 보유 기간은 다음과 같습니다. · 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 · 예약·거래 기록: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약·청약철회 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년 · 틈 트리 포인트 관련 정보: 마지막 예약 완료 후 12개월 · 접속 기록: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월 법령에 따른 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간 동안 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
제6조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다. · 예약 매칭이 성사된 경우, 매장이 예약을 준비·이행할 수 있도록 이용자의 이름(닉네임), 휴대전화번호, 예약 정보(시술 종류·일시·요청 사항)를 해당 매장(파트너)에 제공합니다. 이는 별도 동의를 받아 진행하며, 상세 내용은 "개인정보 제3자 제공 동의"를 참고하시기 바랍니다. · 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
제7조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, Kakao Corp.을 제외한 수탁자는 국외 사업자입니다. 국외 이전 시기는 서비스 이용 시점이며, 정보통신망을 통해 전송됩니다. 각 수탁자는 위탁 업무 수행 목적을 달성하거나 회사와의 계약이 종료될 때까지 정보를 보유합니다. · Supabase Inc. (미국 법인, 데이터 저장 위치: 대한민국 서울 리전 / AWS ap-northeast-2) — 데이터베이스·인증·파일 저장. 이전 항목: 계정 정보, 연락처, 위치 정보, 이용 기록, 이용자 생성 콘텐츠 · Vercel Inc. (미국) — 웹 서비스 호스팅 및 요청 처리. 이전 항목: 서비스 요청에 포함된 정보 · Google LLC (미국) — Firebase Cloud Messaging 을 통한 푸시 알림 발송. 이전 항목: 푸시 알림 토큰, 알림 내용 · Functional Software, Inc. (Sentry, 미국) — 오류 수집 및 원인 분석. 이전 항목: 오류 발생 시의 기기·앱 상태 정보 및 이용자 식별자 · Kakao Corp. (대한민국), Apple Inc. (미국) — 소셜 로그인 인증 처리. 이전 항목: 계정 식별자 이용자는 개인정보의 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 위 수탁 업무는 서비스 제공에 필수적이므로, 거부하실 경우 회원 가입 및 서비스 이용이 제한됩니다.
제8조 (정보주체의 권리와 행사 방법)
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제10조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
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제11조 (개인정보 보호책임자)
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제13조 (처리방침의 변경)
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